Public Resources
先找对入口，
先找对入口，
再谈下一步
诈骗案件的处理，往往不是从一个渠道走到底，而是要在报警、银行、平台、监管机构之间来回对接。这一页整理的是各地常见的公开渠道类型，供阁下自行查核与使用。
01
How to Use
这一页怎么用
不是推荐名单，是查核路径。
本页列出的，是各地常见的公开渠道类型，包括报警、消费者投诉、银行争议处理、监管机构查询等。它们不是本所的合作方，也不代表本所对任何机构作出推荐或背书。
阁下在使用前，请自行通过官方网站核实该机构的名称、服务范围、联系方式和最新流程。各地程序与时限不同，具体以当地官方公布为准。
如果阁下不确定应该先走哪一步，可以先把大致经过告诉我们，本所会协助阁下判断哪些渠道与当前情形相关。
02
Channel Types
常见的渠道类型
按处理顺序排列，不代表必须全部走一遍。
01
报警 · 刑事
当地报警与反诈骗中心
涉及诈骗的刑事案件，通常由当地警方或反诈骗协调中心受理。报案时一般需要提供身份证明、转账记录、对话记录与平台信息。部分地区的反诈骗中心设有专门热线。
02
银行 · 付款争议
开户银行与支付渠道
涉及转账、汇款或第三方支付的，可向开户银行或支付服务商查询争议处理流程、止付可能性与所需材料。不同银行的处理时限与条件不同。
03
消费 · 民事
消费者委员会或类似机构
涉及服务消费、平台交易或商品纠纷的，可向当地消费者保护机构投诉。此类机构通常处理民事消费争议，不处理刑事案件。
04
监管 · 牌照查询
金融监管机构
涉及持牌机构、投资平台或金融产品的，可向当地金融监管机构查询该机构是否持牌，并按官方指引提交投诉或查询。
05
平台 · 申诉
平台与交易所
涉及交易平台、数字资产交易所或社交平台的，可通过平台自身的举报与申诉入口提交材料。平台的处理结果不代表司法机关的认定。
06
法律 · 持牌
持牌律师与法律援助
涉及诉讼、合同效力或跨境法律程序的，应咨询持牌律师。部分地区设有法律援助或免费法律咨询渠道，可向当地律师会或相关机构查询。
重要说明：本页所列渠道类型仅为一般性说明，不构成对任何机构、平台或服务的推荐、背书或合作声明。各地程序、时限与受理范围以当地官方公布为准。涉及诉讼或正式法律程序时，请咨询持牌律师。
03
Before You Contact
联系之前，先准备好这些
材料齐不齐，往往决定对方能不能往下走。
身份与账户
- 身份证明报案或投诉时通常需要，按当地要求提供。
- 开户信息银行账户、支付账户或平台账户的基本信息。
- 账户异常记录登录异常、密码变更、设备变更等截图。
交易与沟通
- 转账凭证汇款单、转账截图、平台入金记录，按时间排列。
- 对话记录聊天内容、通话记录、邮件往来，保留原始截图。
- 平台信息平台名称、网址、账户页面、对方承诺的截图。
提示：不需要一开始就准备齐全。缺什么，可以在对接过程中按对方要求逐步补充。关键是保留原始记录，不要只留下文字转述。
不确定该先走哪个渠道？
把大致经过讲一遍，本所会协助阁下判断当前情形与哪些渠道相关，以及需要准备哪些材料。